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En los últimos años se ha puesto de moda una nueva forma de publicidad: el «engagement». Lejos de promocionar una marca o un producto, el engagement es una forma de estrechar lazos con el cliente o consumidor, una manera de entrar en su círculo de confianza, generando un sentimiento positivo y una fidelidad casi incondicional. La marca ya no se esfuerza en dar a conocer sus productos tanto como sus prioridades, sus valores, su forma de vida.